A jó hallgatósággá válás, a képesség kifejlesztése alapvető szerepet játszhat a hatékony kommunikációban és az emberi kapcsolatok alakulásában. Az aktív figyelem és az empátia nem csupán erősíti a baráti, családi és munkahelyi kapcsolatokat, hanem hozzájárul a konfliktusok megoldásához és a bizalom kiépítéséhez is. Míg sokan a beszéd művészetére helyezik a hangsúlyt, a hallgatás éppolyan fontos, ha nem fontosabb. Az alábbiakban három alapvető tippet mutatunk be, amelyek segítenek abban, hogy jobb hallgatóvá váljunk, ezáltal mélyebb és gazdagabb kapcsolatot építhessünk ki környezetünkkel.

Nincs ítélkezés

A beszélőben bizalmat ébreszthetünk azzal, ha tudja, hogy nem ítélkezünk felette, nem szóljuk le és nem hozzuk fel a hibáit a mondandójából fakadva.

Érzések

Visszajelzéseket adunk, amellyel verbálisan is validáljuk a másik érzését. Például: megértelek, együtt érzek.

Testbeszéd

A jó hallgató az egész testével figyel. A beszélő non-verbálisan is azt érzi, hogy ebben a pillanatban tényleg csak ő van a fókuszban, nem tekintgetünk közben vagy nézzük a televíziót.